說起公共廁所的管理,日本是一個很好的案例。無論是在飯店、商場,還是在地鐵車站或街邊小飯館,廁所的墻壁、地磚和衛生潔具等都锃亮潔凈,也沒有馬桶漏水或廁所門插銷壞了等煩人的問題。最重要的是,這些廁所都沒有難聞的氣味。這一切,源自上世紀80年代在日本興起的“公廁革命”。
位于日本靜岡縣的伊東市,是日本“公廁革命”的發起者之一。從上世紀80年代開始,伊東市把公共廁所看作自己的“臉面”,在各觀光景點設置了一些外觀特殊的廁所,干凈清潔是標配。
1985年,日本成立了日本廁所協會。協會提出“創造廁所文化”的口號,每年都舉行“十佳公共廁所”的評選活動。在日本,公共廁所投入使用后,清潔和管理工作很多是由居民志愿者承擔的。近年來,日本還注重開發便于殘疾人和其他有特殊需要的人群使用的廁所,新一代廁所一步步地走進日本人的日常生活。
日本的公共廁所管理有以下特點:
(一)細致入微的干凈整潔。現階段,坐便式的抽水馬桶在公廁中普及度越來越高,但它也有明顯的缺點——不太衛生。因此,日本人對墊圈衛生十分在意。除打掃者對墊圈細心消毒之外,很多廁所還備有揮發性很強的消毒液,用紙擦在墊圈上,可很快殺死病毒和細菌;許多公廁配有紙墊,成摞地掛在墻壁上,撕一張放在墊圈上,用完可以沖到下水道。
(二)注重科技元素的引用。在一些醫院,除了一般的紅外線感應器小便池外,還有許多配有腳下電子秤的馬桶。在使用馬桶時,電子秤會測出用廁人的體重,旁邊的扶手會量出血壓、心跳,馬桶內的化驗儀器會分析出糞便中的蛋白質、紅白血球和糖分,這些數字會在廁所內的屏幕上顯示,同時又會作為資料輸往電腦健康中心。
(三)輔助設施配備到位。日本很多公共廁所門口的標志是“化妝室”。進“化妝室”上廁所,不需要自備衛生紙。所有公共廁所都配有專用手紙,柔軟吸水。據統計,日本人一天的如廁用紙量是8米左右,僅次于美國、加拿大,居世界第三位。
(四)奢華享受不白給。據報道,在日本東京,休息日上街逛商店,上廁所是一筆不小的開支。上一趟普通廁所需要的費用折合人民幣十幾元至幾十元不等,上趟高級廁所可能要花費到200元人民幣以上。有的高級廁所,在如廁時可以選擇播放不同類型的音樂,女性上廁所時還可以按鍵發出抽水馬桶的聲音,把上廁所的尷尬聲音遮蓋住。還有些高級蹲位的設計更是出人意料,竟然像個單人沙發——到底是在上廁所還是在享受,讓人傻傻分不清。不過這一切都有一個前提,那就是一分錢一分貨,想上好的廁所,簡單,掏錢吧。
下面我們來看一看“日本窗”微信公眾號上發布的一組照片,詳細介紹了日本的部分公共廁所,是否真的是名不虛傳呢?
日本自身特有的廁所文化,足以讓許多令世界各地的人驚奇不已!各種人性化的設計讓日本公用廁所,成為世界第一的服務體驗。
1商場公共衛生間
東京澀谷Hikarie Shin Qs建筑由安藤忠雄設計,直接連通澀谷車站新區域的超高層復合大樓——澀谷Hikarie,是一個地下有4層地面有34樓的商業綜合體。
這里的廁所不叫作Toilet或是Restroom,特別稱作Switch room,好像是讓大家轉換一下心情的意思,把公共衛生間的名字定義為“Switch Room”(轉換室)以切換工作、休息,以及日常和非日常為理念所打造的空間,遠遠超越了廁所的概念。
整體設計以女性視角為主,來設定各樓層的主題
4樓的Switch Room以“虛擬體驗”為主題,感受不一樣的設計
5樓的Switch Room備有收費的足部按摩機和氧氣吧
每層樓的衛生間都不一樣
別致的化妝鏡
干手器放置在臺盆邊上,不會把水滴在地上
還有很多別出心裁的巧思,比如每個樓層的背景音樂,用精油控制的香氛氣味都不一樣
化妝間內有可供展示的櫥窗
單獨設置一間去除煙味的功能室
2兒童衛生間
作為父母你總有這樣的尷尬:當孩子稍微長大一些,但還不能完全自理的時候;當父親帶著女兒、或者母親帶著兒子的時候,到底該進男廁所還是女廁所呢?
這時需要的就是兒童廁所,半開放式的布局,孩子在里面上廁所,大人不論父母都可以在外面守侯,再沒有尷尬的感覺。
日本的商場設置兒童用的廁所
由于和大人用的分開,既可以節省排隊的時間,對孩子來說廁所的尺寸與自己相符合、更方便使用。
有的廁所內還有設計了孩子們最喜歡的動物和樹,還能在廁所里面玩耍。
針對年齡大一些的孩子,廁所內還設有桌臺,因為有些學生喜歡隨身攜帶電腦,這樣方便學生們放電腦
3 女性衛生間
在日本女衛都叫化妝室,每個女性衛生間都要有很多化妝鏡
還有專門針對女性的裝置——【音姫】
音姬是日本人發明使用的一種可以發出流水的聲音用于遮掩如廁聲音的電子裝置
用音姬“掩人耳目”,原因是日本女性如廁時很在意別人聽到自己的聲音,當外國女性旅客第一次使用「音姫」時為這樣的人性化設計所感動,似乎不僅日本人對「聲音」敏感,其實外國女性也很在意。
現在大部分國家的公用廁所有換尿布臺,但還少有換衣臺。
換衣臺是日本廁所的設計進化,不僅孩子,大人也能使用。針對女性想換衣服時非常方便,不會把腳弄臟。
4 衛生間綠化景觀
在室內看到一抹綠色,總是讓人心情愉悅,衛生間里更是。
化妝區設有桌椅圍繞綠植,供女性坐著化妝照鏡子
寬敞的空間,西式涼亭設計,每個廁所坑位都有獨立的空間;經過高度清潔的小便器
5 高速公路服務區公共衛生間
日本靜岡服務區設計的要求是讓顧客等待如廁的時間絕不會超過兩分鐘
通過顏色引導人們進入衛生間,紅色代表女性、藍色代表男性,綠色表示殘疾、老人、嬰幼兒衛生間
服務區里的監視屏讓人們立刻就能看到廁所里哪個隔間是空的
馬桶間外面的紅色指示燈亮起,表示里面“有人”,藍色的表示為“無人”
每個隔間都配備了傳感器,它會檢測是否有人使用相應的隔間,并將信息傳輸至安裝在廁所外面的大監視屏上
甚至還有小圖標顯示空著的是西式坐廁,還是傳統的日式蹲廁
大部分的隔間里有嬰兒椅,這樣帶著孩子的父母更加方便如廁
男廁小便斗的旁邊有雨傘掛勾
服務區的女廁設有72個小隔間,而相比之下,男廁只有14個隔間和32個小便池,這樣的比例是為了應對女性在公共場所等待如廁的時間通常比男性長
洗手盆的臨近處設置干手器
日本大部分的廁所都采用馬桶,如百貨商場和主題公園幾乎是西式的100%
在高速公路上廁所仔細觀察,蹲便與馬桶的設置比例為1:9,這是根據用戶的調研得到的數據。